Marketing & In-App Messaging

Sprechen Sie Ihre Kunden an. Im richtigen Moment, am richtigen Ort.

Push und In-App als echter Vertriebskanal. Spielen Sie Marketing-Aktionen, Bonus-Kampagnen und Partner-Angebote gezielt an die richtigen Nutzergruppen aus – kombiniert mit zuverlässiger Service- und Pflichtkommunikation rund um den Ladevorgang.

Geo-fencedZeitgesteuertSegmente & NutzergruppenPartner Cross-Marketing
15:32·Stadtwerke

Samstag, 23. März

15:32

Kommunikation, die wirkt

Ihre Endkunden öffnen die App, weil etwas Relevantes passiert.

Push und In-App sind der direkteste Kanal zu Ihren Lade-Kunden. OB7 macht daraus mehr als Service-Hinweise: Marketing-Aktionen, Eigenprodukte, Partner-Angebote, Reaktionen auf Standort, Wetter oder Spielstand. Service- und Pflichtnachrichten laufen darunter zuverlässig weiter.

3,4×

Open-Rate vs. E-Mail

Push trifft im richtigen Kontext – nicht im Spam-Ordner.

+22 %

Conversion auf Aktionen

Segmentierte Kampagnen statt Gießkanne.

100 %

White-Label

Ihre Marke, Ihre Tonalität

Drei Kommunikations-Achsen

Verkaufen, informieren, dokumentieren – sauber getrennt.

Marketing, Service und Pflichtnachrichten verlangen unterschiedliche Tonalität, Frequenz und Rechte. OB7 hält sie konsequent auseinander – mit eigenen Inboxen, eigenen Opt-ins und einer klaren Hierarchie, was wann durchbricht.

Marketing

Vertrieb & Aktionen

Bonus-Aktionen, neue Tarife, Cross-Marketing mit Partnern, Promos. Frei gestaltbar, A/B-getestet, an die richtige Zielgruppe.

Service

Lade-Lifecycle & Wallet

Stecker erkannt, Auto bereit, Wallet-Stand, Reservierung läuft ab. Hilfreich, kontextsensitiv, ohne zu nerven.

Betrieb

Störungen & Pflichtinfos

Ausfall an Ihrer Lieblings-Säule, Tarifänderung, Rechnung verfügbar. Zugestellt auch in Quiet Hours, mit E-Mail-Beleg.

Location-based Push

Geofences, die Ihre Stadt kennen.

Definieren Sie Aktionsgebiete auf der Karte – Stadtteile, Innenstadt, Gewerbeparks, Eventflächen. Wer dort lädt oder mit der App vorbeikommt, erhält die Aktion. Wer nicht relevant ist, sieht sie nie.

Live in Dortmund

Westfalenstadion

Heimspiel-Bonus

City-Quartier

Feierabend-Tarif

Westfalenpark

Pop-up-Ladepunkte

Geo-Push

jetzt

TOR! 5 ct Rabatt für Sie

BVB führt 1:0 – die nächsten 100 kWh günstiger laden.

Beispielhafte Geofences. Aktionsradius, Zeitfenster und Zielgruppe sind frei konfigurierbar.

Kampagnen-Szenarien

So nutzen unsere Kunden den Kanal heute schon.

Ein paar Beispiele aus dem echten Leben – frei kombinierbar, an Ihre Marke und Region anpassbar.

Live-Trigger

Heimspiel-Bonus pro Tor

Samstag 15:30 Uhr, Bundesliga: Bei jedem Tor des lokalen Vereins fließen 5 ct/kWh Rabatt für die nächsten 100 kWh ins Wallet. Live über Spielstand-Webhook ausgelöst.

Live-Push

jetzt

TOR! 5 ct für Sie

BVB führt 1:0 – Bonus jetzt aktiv für 100 kWh.

Vom Anlass zur Auswertung

So entsteht eine Kampagne im OB7 Admin System.

Eine Aktion ist in vier Schritten live – und im fünften messbar.

01

Anlass wählen

Spielstand, Wetter, Spotpreis, neuer Standort, Onboarding, Segment-Geburtstag – oder einfach „jetzt senden“.

02

Zielgruppe schneiden

Nach Tarif, Region, Vertragstyp, Aktivität, Geofence – Live-Vorschau zeigt die Empfänger.

03

Botschaft & Kanal

Push, In-App-Banner, E-Mail. CI-konformer Editor mit Vorschau, Variablen und Mehrsprachigkeit.

04

Senden & messen

Sofort, geplant oder wiederkehrend. Open-Rate, Klick und Conversion landen im Reporting.

Funktionen

Was Marketing und Service vom Push-Kanal brauchen.

Eine Werkbank für Kampagnen, kein technischer Baukasten.

Geo

Geofences auf der Karte

Aktionsradien für Stadtteile, Eventflächen, Innenstadt – Pushes erreichen nur, wer wirklich in der Nähe ist.

Timing

Geplant & wiederkehrend

Sofort, zum Stichtag, jeden Spieltag, jeden sonnigen Mittag. Quiet Hours für Marketing standardmäßig aktiv.

Segmente

Nutzergruppen aus Echtdaten

Vielfahrer, Pendler, Neukunden, Stamm-Säulen-Nutzer – Segmente entstehen aus Vertrag, Tarif und Ladeverhalten.

Partner

Cross-Marketing

Eigenprodukte (Haushaltsstrom, Wallbox) und Partner-Angebote (Gastronomie, Retail) gemeinsam ausspielen – mit klarer Attribution.

Inbox

Persistente In-App-Box

Aktionen verfallen nicht im Lockscreen – sie bleiben in der App-Inbox sichtbar, mit Read/Unread und Filtern.

Optimierung

A/B-Test & Reporting

Headline, Bild, Timing – pro Segment vergleichbar. Open-Rate, CTR und Conversion ohne Drittanbieter.

Was Marketing davon hat

Mehr Reichweite, weniger Streuverlust, weniger Beschwerden.

Drei Hebel, die in der Praxis sichtbar werden.

Vertrieb

Höhere Aktionserfolge

Segmentierte Kampagnen schlagen Newsletter-Blasts deutlich. Bonus-Aktionen treffen exakt die Aktivnutzer, die konvertieren.

Marke

Spürbar weniger Spam

Quiet Hours, Geofencing und Frequency-Caps verhindern, dass die App nervt. Opt-out-Quoten gehen messbar runter.

Compliance

DSGVO & §7 UWG ab Werk

Granulare Opt-ins, getrennte Kategorien, Operational vs. Werbung sauber dokumentiert – auditierbar im Log.

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Was Marketing- und Service-Teams vor dem Start klären sollten.

Was kann ich konkret an meine Lade-Kunden senden?

Drei Sorten von Nachrichten: Vertrieb (Bonus-Aktionen, neue Tarife, Eigenprodukte wie Haushaltsstrom oder Wallbox, Partner-Angebote, Onboarding-Strecken), Service rund um die Session (Stecker erkannt, Auto bereit, Wallet niedrig) und Pflichtnachrichten (Tarifänderung, Rechnung, Störungsmeldung).

Wie funktionieren location-basierte Pushes?

Sie zeichnen Geofences auf der Karte – z. B. einen Radius ums Stadion, ein Innenstadt-Quartier oder eine Eventfläche. Pushes werden nur an Nutzer ausgespielt, die sich aktuell oder in den letzten Tagen dort aufgehalten haben oder dort regelmäßig laden. Ohne erneuten Standort-Opt-in wird kein Live-Tracking durchgeführt.

Können wir Aktionen zeitlich oder durch Ereignisse triggern lassen?

Ja – sofort, geplant zum Stichtag, wiederkehrend (jeden Spieltag, jeden Sonntagmorgen) oder durch externe Trigger wie Spielstand-Webhook, Wetter-API oder Spotpreis-Schwellwert. Beispiel: Bei jedem Heimtor des lokalen Vereins fließen 5 ct/kWh Rabatt für 100 kWh an alle Aktivkunden im Stadtgebiet.

Wie spielen wir Cross-Marketing mit Partnern aus?

Sie hinterlegen den Partner als Sender-Profil mit eigenem Logo und Tonalität. Aktionen können an Standort, Session-Status oder Segment gekoppelt werden – z. B. „Während der Session einen Gratis-Kaffee bei der Bäckerei in 200 m“. Klicks und Einlösungen sind dem Partner zuordenbar.

Welche Nutzergruppen kann ich gezielt ansprechen?

Segmente entstehen aus Echtdaten: Tarif, Vertragslaufzeit, Region, durchschnittliche kWh pro Monat, Lade-Standorte, RFID-Karten-Anzahl, Onboarding-Status. Sie kombinieren beliebig – z. B. „Pendler mit > 300 kWh, Region Ruhr, Basis-Tarif“.

Wie verhindern wir, dass die App nervt?

Drei Stellschrauben: granulare Opt-ins pro Kategorie (Marketing, Service, Pflicht), Quiet Hours (standardmäßig 22:00–07:00 für Marketing) und Frequency-Caps pro Empfänger. Operational-Pflichtkommunikation bleibt davon unberührt.

Können wir Erfolge messen?

Ja. Open-Rate, Click-Through und Conversion (z. B. Tarifwechsel, Wallet-Top-up, Session-Start) sind pro Kampagne und Segment auswertbar. A/B-Tests für Headline, Bild und Timing sind eingebaut – kein externes Tool nötig.