Wie funktioniert die Ladepunkt-Reservierung?
Ihre Kunden wählen in der App einen Ladepunkt und ein Zeitfenster. Der Ladepunkt wird für diesen Zeitraum exklusiv reserviert. Bei Ankunft startet der Ladevorgang automatisch nach Authentifizierung.
Ladepunkt-Reservierung
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ladepunkte im Voraus zu reservieren. Garantierte Verfügbarkeit, planbare Ladevorgänge und ein besseres Kundenerlebnis.
Ladepunkt-Reservierung
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ladepunkte im Voraus zu reservieren. Garantierte Verfügbarkeit, planbare Ladevorgänge und ein besseres Kundenerlebnis.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Alles zur Ladepunkt-Reservierung – von der Buchung bis zur Stornierung.
Wie lange im Voraus kann reserviert werden?
Sie konfigurieren das Reservierungsfenster flexibel – von 15 Minuten bis zu mehreren Tagen im Voraus. Typische Einstellungen sind 30 Minuten bis 24 Stunden.
Was passiert bei Nichterscheinen?
Sie definieren No-Show-Regeln: Nach Ablauf einer Karenzzeit (z.B. 15 Minuten) wird die Reservierung automatisch aufgehoben. Optional können Sie No-Show-Gebühren konfigurieren.
Können Reservierungen storniert werden?
Ja, Kunden können Reservierungen bis zu einem von Ihnen definierten Zeitpunkt kostenlos stornieren. Danach können Stornierungsgebühren anfallen – Sie entscheiden.
Kostet die Reservierung extra?
Sie entscheiden: Reservierungen können kostenlos sein, eine Pauschale kosten oder zeitbasiert berechnet werden. Die Gebühr wird transparent in der App angezeigt.
Funktioniert die Reservierung auch für Schnelllader?
Ja, die Reservierung funktioniert für alle Ladepunkttypen – AC und DC. Gerade bei Schnellladern mit hoher Auslastung ist die Reservierung besonders wertvoll.